Envíos y devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado durante años.
Todo pedido de Mylemonsuction se envía en empaque sin marca desde nuestro almacén. Los envíos nacionales son gratuitos. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Envío estándar nacional
En todos los pedidos nacionales
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaque discreto
Los pedidos se envían en cajas genéricas con una dirección de remitente anónima. El albarán lista la marca solo como 'Mylemonsuction.' Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en todos los pedidos nacionales. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas al pagar (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían en el momento en que se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran al pagar — sin cargos sorpresa en la entrega. El tránsito es de 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a care@mylemonsuction.com dentro de cuatro horas de realizar el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por ninguna razón, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para un reembolso completo. Enviaremos una etiqueta de envío prepagada — sin preguntas, sin tarifa de reembolso.
Garantía de dos años
Cada dispositivo incluye una garantía de dos años contra falla del motor, degradación de la batería y separación del silicón. Reemplazamos o reparamos, sin cargos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso en productos usados — tu reembolso se procesa sin importar nada. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan de manera responsable a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un correo a care@mylemonsuction.com con una foto y tu número de pedido. En la mayoría de los casos, tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil.